{"id":631,"date":"2019-10-19T10:00:00","date_gmt":"2019-10-19T08:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/5.45.101.177\/haut-allier\/usagers-transportse\/index.php\/2019\/10\/19\/service-public-oui-sncf-refuse-de631\/"},"modified":"2019-10-19T10:00:00","modified_gmt":"2019-10-19T08:00:00","slug":"service-public-oui-sncf-refuse-de631","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/usagers-transports.haut-allier.eu\/index.php\/2019\/10\/19\/service-public-oui-sncf-refuse-de631\/","title":{"rendered":"Service public : Oui.SNCF refuse de fournir un billet de train Cognac – Le Grau du Roi"},"content":{"rendered":"

D\u00e9cid\u00e9ment cette semaine j’ai du me fournir beaucoup de billets de train comme ce dernier, un voyage Cognac (Charentes Maritimes) – Le Grau du Roi (Gard) qu’il m’a \u00e9t\u00e9 impossible d’obtenir en une seule fois depuis les sites de la SNCF. Deux gares qui font partie de son r\u00e9seau.
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\nL’unique r\u00e9ponse obtenue de Oui.SNCF<\/strong><\/a> est celle-ci : \u00ab\u00a0Nous n’obtenons aucun r\u00e9sultat\u00a0\u00bb<\/strong> .
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\nLe voyage demand\u00e9 a le gros d\u00e9faut de n\u00e9cessiter plus de 2 correspondances et les sites Internet de la soci\u00e9t\u00e9 nationale SNCF les occultent.
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\n\"screenshot-2019-10-13_vsd_6_.png\"
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\nLa seule solution est de se d\u00e9placer. Ma gare n’a pas de guichet et la prochaine se trouve \u00e0 40 kilom\u00e8tres. Celle-ci vient de voir son unique guichet restreint aux heures de bureau… sans commentaire. Ce qui est s\u00fbr c’est qu’il n’est pas question de prendre ma voiture pour faire 80 kilom\u00e8tres en vue de l’achat d’un billet de train. O\u00f9 est la logique ?
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\nJe me tourne vers les sites Internet \u00e9trangers et consulte le site DB France<\/strong><\/a>, les chemins de fer allemands, o\u00f9 je renouvelle ma demande :
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\n\"screenshot-2019-10-13_deutsche_bahn_bahn_de_-_correspondances_-_votre_horaire_6_.png\"
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\nIci plusieurs billets me sont propos\u00e9s. Les voyages indiqu\u00e9s comportent en effet plus de deux correspondances. Il ne me reste plus qu’\u00e0 retourner sur le site Oui.SNCF pour acheter deux billets correspondants \u00e0 mon trajet divis\u00e9 en deux parties.
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\nConclusion : une SNCF nationale, au monopole bien rod\u00e9, qui est incapable d’assurer un service normal \u00e0 ses utilisateurs. Les adeptes de l’informatique sont seuls capables d’obtenir leur billet de train. La personne qui m’a charg\u00e9 de l’achat ne le peut pas. Je me promets de signer la p\u00e9tition lanc\u00e9e par 4 groupes de d\u00e9fense d’usagers pour exiger le retrait de la limitation de vente des billets SNCF \u00e0 deux correspondances.<\/strong> Ici :
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\nPour des billets SNCF non limit\u00e9s \u00e0 2 changements aux trajets plus directs et moins chers<\/em><\/a>
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\n\"petition-2changements-cognac-legrauduroi.png\"
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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