{"id":714,"date":"2020-12-02T08:10:54","date_gmt":"2020-12-02T07:10:54","guid":{"rendered":"http:\/\/5.45.101.177\/haut-allier\/usagers-transportse\/index.php\/2020\/12\/02\/oui-sncf-toujours-en-rade-comment714\/"},"modified":"2020-12-02T08:10:54","modified_gmt":"2020-12-02T07:10:54","slug":"oui-sncf-toujours-en-rade-comment714","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/usagers-transports.haut-allier.eu\/index.php\/2020\/12\/02\/oui-sncf-toujours-en-rade-comment714\/","title":{"rendered":"Oui.SNCF toujours en rade : comment r\u00e9server son billet sans guichets ni borne automatique en France ?"},"content":{"rendered":"

Depuis plusieurs jours et ce matin \u00e7a empire : plus de possibilit\u00e9s de prendre un billet normal sur les sites de r\u00e9servation et d’achat de la SNCF !
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\nC’est bien dommage car dans ces temps de guichets ferm\u00e9s en gare et d’absence de distributeurs, et au vu de la situation routi\u00e8re enneig\u00e9e en Haute-Loire, ma destination, et du non d\u00e9neigement entrepris par le conseil g\u00e9n\u00e9ral de ce d\u00e9partement…
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\n\"screenshot-www.inforoute43.fr-2020.12.02-07_12_53.jpg\"
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\n…j’ai choisi de faire le trajet Thiers (Puy de D\u00f4me) – Gorges de l’Allier en train, lui qui, en th\u00e9orie, n’a pas peur de 50 cm de poudreuse. On v\u00e9rifiera \u00e0 l’usage, car tout le monde le sait nos trains sont tr\u00e8s fragiles, quelques feuilles d’automne sur les rails en France peuvent depuis seulement quelques ann\u00e9es, occasionner la suppression d’un train.
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\nMais ce n’est pas si simple : tous les sites disponibles sont soit en panne soit incomplets.<\/strong> Commen\u00e7ons par le site \u00ab\u00a0officiel\u00a0\u00bb du voyagiste SNCF Oui.sncf : hier soir mes essais avaient \u00e9t\u00e9 infructueux avec une banni\u00e8re rouge de rouge qui me demandait d’attendre. Ce que j’ai fait et ce matin en renouvellant ma demande :
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\n\"screenshot-www.oui.sncf-00.jpg\"
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\nDe plus hier le site fonctionnait encore sur certains trajets comme Pont de Dore \/ Chapeauroux mais indiquait des r\u00e9sultats erron\u00e9s, ajoutait des arr\u00eats qui n’ont jamais exist\u00e9… On croit r\u00eaver. L’existence m\u00eame de Oui.sncf, cette entreprise de voyagiste nationale et publique, est un vrai scandale \u00e0 elle toute seule, une soci\u00e9t\u00e9 qui nous r\u00e9v\u00e8le mois apr\u00e8s mois, ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e, son incapacit\u00e9 grandissante \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des voyageurs, vente de billets limit\u00e9s \u00e0 2 changements et pannes r\u00e9currentes quand la demande est forte \u00e0 l’approche des f\u00eates.
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\nLaissons donc tomber Oui.sncf et partons sur les sites TER pour v\u00e9rifier que les trains circulent bien :
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\n\"screenshot-www.ter.sncf.com-2020.12.02-06_40_58.jpg\"
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\nTous les trains arrivent bien gare d’Alleyras en quantit\u00e9 et heures normales. Parfait. Je me dirige maintenant toujours sur le m\u00eame site TER Auvergne vers la r\u00e9servation des billets en ligne. Les sites TER vendent des billets depuis quelques temps, mon trajet \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9 uniquement sur des TER \u00e7a devrait fonctionner. Effectuons notre recherche :
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\n\"screenshot-www.ter.sncf.com-2020.12.02-06_43_01.jpg\"
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\nPlusieurs solutions me sont pr\u00e9sent\u00e9es. J’en choisi une qui m’int\u00e9resse d\u00e9part 12h00 et arriv\u00e9e 14h59. R\u00e9sultat :
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\n\"screenshot-www.ter.sncf.com-2020.12.02-06_43_55.jpg\"
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\nImpossible. Pourquoi ? Myst\u00e8re. On me dit d’aller voir sur SNCF.COM. J’y cours :
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\n\"screenshot-www.sncf.com-2020.12.02-06_45_35.jpg\"
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\nLes solutions sont l\u00e0 mais aucune possibilit\u00e9 d’acheter le billet… ce site ne sert \u00e0 rien.
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\n\"screenshot-www.sncf.com-2020.12.02-06_47_23.jpg\"
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\nImpossible donc aujourd’hui d’acheter son billet sur les sites de la SNCF et soci\u00e9t\u00e9s associ\u00e9es. Je cherche s’il existe des alternatives \u00e0 ces sites. On me parle de Trainline.fr<\/strong><\/a> . Super, un site qui semble ind\u00e9pendant de la soci\u00e9t\u00e9 dite ferroviaire ! Je cherche mon trajet :
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\n\"screenshot-www.thetrainline.com-2020.12.02-06_49_20.jpg\"
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\nOn me pr\u00e9sente deux solutions, mais pas celle que je veux, d\u00e9part 12h00 arriv\u00e9e 14h58 qui ne semble pas exister…
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\n\"screenshot-www.thetrainline.com-2020.12.02-06_50_19.jpg\"
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\nJe pourrais choisir n\u00e9anmoins un trajet bien plus long mais qui existe et l\u00e0 pas de probl\u00e8me, j’obtiendrai mon billet en PDF et de plus je pourrai r\u00e9gler avec mon compte Paypal. Formidable sauf que ce n’est pas le trajet que je voulais.
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\n\"screenshot-www.thetrainline.com-2020.12.02-06_57_19.jpg\"
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\nJe vais donc en \u00eatre r\u00e9duit :
\n– \u00e0 acheter un billet Pont de Dore – Clermont Ferrand sur Trainline.fr
\n– \u00e0 acheter la suite Clermont Alleyras sur les bornes de la gare de Clermont Fd ou au guichet s’il est ouvert.
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\nUn petit casse-t\u00eate, et un surco\u00fbt, auxquels les voyageurs en train sont certainement habitu\u00e9s ici au vu des performances lamentables de la SNCF. Merci \u00e0 elle. Une nouvelle fois.<\/strong>
\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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