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Billets SNCF "double peine" pour les usagers : la région Auvergne Rhône Alpes dit non !

16 février 11:30, par La rédaction

Oui votre position, partagée par beaucoup, était tenable à une époque où la SNCF se donnait les moyens de fournir un service de qualité. Actuellement la dégradation est telle partout en France qu’un passage au privé ou à un autre opérateur ne peut être que salutaire. Les appels d’offre peuvent et devront inclure certaines obligations de service bien précises. Désormais les collectivités savent faire. Sur la terminologie de "client" vous avez raison le mot a dépassé ma pensée mais signifiait qu’actuellement l’usager n’est pas traité avec le respect dû, sur de nombreux points. Donc non vivement le changement. (...)

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